よくあるご質問(FAQ)

電話やFAXでも注文できますか?

お支払い方法が、銀行振込(前払い)のみ、お受けできます。電話の場合、留守電になりますので、電話番号とお名前、購入したい商品をお伝え下さい。折返し、弊社から連絡します

宅配業者と追跡番号を教えてください

発送が完了しましたら、到着予定日、配送業者と追跡番号をメールにてお知らせします

配送日時の指定はできますか?

送料を弊社が負担する場合は、配送日時の指定はできかねます。配達日時の指定を希望したい場合は、送料お客様ご負担(800円)にて承りますので、申込みの際、そのボタンをお選びください

お支払いはいつまでに済ませばよいですか?

どのお支払い方法も、弊社からの返信メールを送ってから、一週間以内とさせていただきます。(例:6月1日に返信メールの場合8日の23:59が期限となります)

返品・交換は可能ですか?

商品の性質上、返品や交換は不可となっておりますが、ケースバイケースにて対応さてていただきますので、メールにてご連絡ください。

例:商品違い、入っている個数が少ない、異臭がする、等

リサイクル商品の返品・交換は可能ですか?

ご希望且つ無料で差し上げている商品ですので、返品交換はできかねます。ご了承ください

領収証は発行してもらえますか?

ご希望の場合は、ご注文時、備考欄へ【領収証希望】とご記入ください。宛名にご希望がある場合も備考欄へご記入ください